![\"Schema](\"https:\/\/www.manuelmarangoni.it\/sir-bit\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/Fidelizzazione-Bad-navigation.jpg\" "\\"Fidelizzazione")
<\/a><\/p>\nUn sito difficile da navigare annoia il visitatore pi\u00f9 di qualsiasi altra cosa. Potete anche offrire del contenuto utile e interessante, ma se l\u2019utente non capisce dove reperirle o \u00e8 costretto a infiniti click<\/strong> prima di raggiungere la notizia voluta, difficilmente torner\u00e0 a trovarvi. Quando \u00e8 troppa, la pubblicit\u00e0 pesante pu\u00f2 soffocare la lettura<\/strong>. Un paio di banner pu\u00f2 essere tolleranto dal visitatore, perch\u00e9 ormai questi si trovano in ogni sito e buona parte di loro capisce che spesso un portale si regge sulla pubblicit\u00e0. Se per\u00f2 il loro numero \u00e8 troppo alto, se ovunque si notano movimenti o se partono fastidiose pop-up ad apertura di una pagina, ci si potrebbe sentire frustrati. Il testo deve essere studiato, inserito con logica e strutturato per aiutare chi lo guarda a orientarsi. Si tratta sempre di una questione oggettiva, ma dal mio punto di vista la cosa peggiore che si pu\u00f2 fare in un sito \u00e8 riempirlo di audio e di video, soprattutto se il visitatore \u00e8 costretto a sorbirseli senza scelta. Obbligare il visitatore a registrarsi per vedere il resto del sito \u00e8 controproduttivo<\/strong> – a meno che il sito non sia pensato appositamente per accogliere solo utenti registrati. Anche i negozi online permettono di navigare dentro ogni pagina e richiedono la registrazione soltanto per l\u2019acquisto o per funzioni aggiuntive. Il sito deve lasciare un ricordo a chi lo visita<\/strong>. Se la grafica \u00e8 carente o se mancano elementi di spicco, difficilmente si lascer\u00e0 una buona impressione.
\n– Non inserire elementi visuali la cui utilit\u00e0 non \u00e8 chiara o che non permettono di capire dove porteranno.
\n– La barra di navigazione principale deve essere sempre presente e subito reperibile, non sparsa per le pagine.
\n– Per siti pi\u00f9 complessi, una sitemap pu\u00f2 aiutare la navigazione.
\n– I link devono essere chiari: il visitatore deve sapere dove portano cliccandovi sopra. Evitare quindi links con nomi del tipo \u201cclicca qua\u201d o \u201caltri links\u201d senza specificare la destinazione.<\/p>\n2. Troppa pubblicit\u00e0<\/h2>\n
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\n– La pubblicit\u00e0 non deve essere l\u2019elemento principale della pagina.<\/strong> Va inserita di lato o in un angolo pi\u00f9 appartato. Il visitatore si accorger\u00e0 comunque della sua presenza e, se sar\u00e0 interessato, ci penser\u00e0 lui a raggiungerli per cliccarli.
\n– La pubblicit\u00e0 non deve coprire il contenuto.
\n– Un banner non pu\u00f2 essere pi\u00f9 largo del contenuto, perch\u00e9 mostra una chiara intenzione di spingere il visitatore a cliccarlo.<\/p>\n\n3. Struttura del contenuto poco studiata<\/h2>\n
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\n– Se un contenuto pu\u00f2 essere messo agevolmente su una pagina, non suddividerlo su pi\u00f9 pagine. Affatica la lettura e il link interno pu\u00f2 essere ignorato dal lettore con poco tempo a disposizione, che cerca subito l\u2019informazione.
\n– Contenuti simili vanno accorpati insieme.
\n– Un\u2019introduzione (breve) al contenuto che si andr\u00e0 a leggere \u00e8 senz\u2019altro gradita.
\n– Evidenziare le parole chiave, per esempio mettendole in grassetto<\/strong>, permette anche all\u2019utente frettoloso di capire il succo del discorso.<\/p>\n4. Uso esagerato di audio e video<\/h2>\n
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\n– Evitare video ad apertura pagina. E\u2019 sufficiente mettere un pulsante per farlo partire: il visitatore sceglier\u00e0 in autonomia se farne uso.
\n– La musica in background \u00e8 sempre fastidiosa<\/strong>. Vale il punto precedente: un pulsante \u00e8 meglio dell\u2019ascolto forzato.
\n– I video possono spesso essere sostituiti da un testo di spiegazione, che l\u2019utente apprezzer\u00e0 per il fatto di poter saltare facilmente da un punto all\u2019altro.<\/p>\n5. Registrazione obbligatoria<\/h2>\n
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\n– Evitare i pop-up per le registrazioni: il fatto di non riuscire a leggere il contenuto di sfondo potrebbe infastidire il visitatore.
\n– Anche quando la registrazione \u00e8 obbligatoria nel sito, \u00e8 buona cosa mostrare un\u2019anteprima o una demo di quello che si otterr\u00e0 una volta registrati. In caso contrario, l\u2019utente potrebbe non vedere l\u2019utilit\u00e0 di una registrazione.<\/p>\n6. Contenuto o grafica noiosa<\/h2>\n
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\n– Anche una grafica troppo pesante \u00e8 da evitare. I siti minimali offrono spesso contenuti piacevoli da scorrere.
\n– Considerare elementi di supporto al sito per fidelizzare il visitatore, per esempio forum o blog.<\/p>\n7. Difficolt\u00e0 di lettura<\/h2>\n